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Administración de proyectos de construcción y reformas

La gestión de proyectos de construcción y reformas no es una labor fácil, puesto que engloba un largo proceso desde la captación del usuario hasta la entrega de la vivienda rehabilitada y, sobre todo, se fundamenta en el control de aspectos esenciales como el seguimiento, la preparación de presupuestos, la creación de facturas, o la adquisición de materiales, entre otros. Por este motivo, en el próximo blog post os ofreceremos una serie de consejos y recomendaciones, como soluciones a inconvenientes potenciales que te puedan surgir, a fin de que lo tengas todo bajo control.

EMPEZAR A GESTIONAR TUS PROYECTOS DE REFORMAS

Gestiona tus clientes del servicio de reforma

Mantener las peticiones de presupuestos que te llegan día a día no es sencillo, en especial si tus clientes vienen de diferentes fuentes (recomendaciones, redes sociales, marketplace, etc.). Al administrar tantos canales, puedes olvidarte de alguna información esencial, como es el enviar presupuestos, visitar clientes del servicio, o recepcionar pedidos, entre otras muchas labores. Y ¿de qué manera te va a dejar eso a ti como empresa o como profesional? Cada usuario es esencial, tanto el que te solicita un primer presupuesto, como el que ya está inmerso en la realización de la obra.

¿De qué manera podemos solventarlo y no olvidarnos de nada?

Si eres un profesional tradicional, puedes organizar cada usuario por carpetitas diferentes, lo que te va a facilitar tener toda la información precisa en un mismo sitio, incluyendo presupuestos, anotaciones, imágenes, preguntas de clientes del servicio, etc. Sin embargo, esto no te informará si tienes alguna labor pendiente con un usuario en particular, por lo que precisarás de otro sistema que te informe de las tareas que tienes aún que efectuar.

Con la plataforma Plan Reforma PRO puedes tener controlada toda la información de los clientes del servicio sencillamente subiéndose al gestor del archivo. Usando nuestra herramienta, vas a poder anotar de una forma veloz y fluida toda la información sobre la obra sin olvidar ningún detalle, por muy pequeño que sea.

Seguimiento de tus proyectos de reforma

Cuando charlamos de seguimiento de tus proyectos de reformas, nos referimos tanto a los futuros como a los que tenemos hoy día en desarrollo. Cada proyecto, usuario y especificaciones son diferentes, y es por eso que debemos tener un buen seguimiento y saber qué es lo que se precisa en todos y cada instante.

CASO 1: Seguimiento de clientes del servicio potenciales

Si charlamos de un proyecto de reforma de un usuario potencial, debemos efectuarle un seguimiento a su petición una vez mandado el presupuesto inicial y, así, poder cerrar la obra. Vamos a ponerte un caso práctico:

Una vez mandado el presupuesto al usuario, debemos regresar a ponernos en contacto con él, ni prontísimo ni muy tarde, más o menos unos tres días a fin de que le dé tiempo a valorar tu presupuesto. Le volvemos a llamar o le mandamos un correo preguntándole si tiene alguna duda o si desea comentar algo del presupuesto.

¿Qué sucede si no hacemos este seguimiento?

Sí, es verdad que, en ciertos casos, el mismo usuario se pone en contacto contigo, mas lo más probable es que cuente con más de un presupuesto además del tuyo. Si como profesional muestras interés en tus futuros clientes del servicio, puedes ocasionar mejor impresión en frente de otros presupuesto que tal vez sean más bajos. De esta forma evitarás quedarte FUERA POR PRECIO.

CASO 2: Seguimiento de clientes del servicio actuales

Por otra parte, tenemos a los clientes del servicio con los que ya trabajamos de lleno en su reforma. Como en el caso precedente, es asimismo esencial efectuar un seguimiento de de qué manera va cada proyecto, tanto a fin de que los clientes del servicio se sientan apacibles y vean que van avanzando, para ti, puesto que vas a tener controlados los aspectos esenciales que se incluyen en estos (recepción de pedidos, documentos, contratos, facturas, etc.). Vamos a verlo en un caso hipotético:

Estamos trabajando en una reforma integral y se te olvida que la recepción del pavimento era hoy, mas justo hoy trabajas en las instalaciones y no tienes todo el equipo libre. ¿Qué sucedería? Vas a deber dejar de avanzar en otros trabajos para percibir el material, causando malestar y confusión, aparte de retrasar la obra.

¿Qué sucede si no tenemos el seguimiento de las labores?

Puede causar equívocos entre el usuario y el profesional, aparte de no tener a tus trabajadores organizados. Si deseamos que una reforma salga de la mejor manera posible, se precisa de mucho orden y planificación de todas y cada una de las labores a efectuar.

¿Como podemos hacer un seguimiento efectivo de los proyectos de reforma?

Te damos múltiples opciones para lograr efectuar un buen seguimiento:

Para el primer caso del usuario potencial, créale una carpetita propia y márcalo como usuario potencial en tu agenda personal. En esta, anota si has mandado el presupuesto o no, si lo has llamado o no, si te ha contactado, etc. Evidentemente, no olvides que debes mirar la agenda todos y cada uno de los días para así eludir posibles descuidos.

Para los proyectos de reforma que ya estás realizando, crea una pizarra donde poner el nombre del proyecto y las labores pendientes (por servirnos de un ejemplo, si se tiene prevista alguna entrega, o una asamblea). Esto no solo lo vas a ver , asimismo todos y cada uno de los trabajadores que estén asignados a ese proyecto de reforma.

Por otra parte, con Plan Reforma PRO vas a poder administrar los proyectos de tus clientes del servicio potenciales, como los que ya están en proceso, desde una única plataforma y desde cualquier dispositivo, merced a su funcionalidad de notificaciones de seguimiento de labores y recordatorios. Esta funcionalidad te va a ayudar a mecanizar el seguimiento de todos tus clientes del servicio, ya que puedes programar alarmas con día y hora a fin de que te mande notificaciones.

Ten asambleas semanales con tus clientes

Mantener informado al usuario del progreso de obra ya no solamente te va a ayudar a comprobar las tareas que ya están efectuadas y visualizar las que quedan pendientes, sino le va a dar a tu usuario una visión clara de de qué manera va avanzando su reforma.

Que tu usuario vea los avances te ayuda a no tener malentendidos, ya que van a ver en todo instante lo que ocurre.

Gestiona todas y cada una de las facturas del proyecto de construcción y reformas

Otra parte esencial de la administración de proyectos de construcción y reforma es el control de la tesorería de tu empresa. Cada proyecto de reforma tiene sus facturas, esto es, sus gastos e ingresos, pero…¿de qué manera podemos tener todo esto bajo control?

Alguno de vosotros optáis por un software diferente para la gestión de las facturas donde las tenéis controladas por proyectos, al paso que otros más tradicionales las proseguís haciendo a mano y mandando a un gestor, o de manera directa tenéis contratado a un profesional que se ocupe de toda la una parte de contabilidad. Lo hagáis como lo hagáis, lo más esencial es que no nos olvidemos de ninguna factura.

Con STIMAT, el programa de presupuesto de Plan Reforma Pro, no te va a hacer falta tener un programa aparte, ya que desde exactamente el mismo proyecto de reforma vas a poder crear y compartir las facturas con tus clientes del servicio o distribuidores y supervisarlas. Además de esto, vas a poder subir tus gastos e ingresos y, así, comenzar a tener un control de la tesorería asociada a cada proyecto de reforma desde un solo sitio.

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